“做关节被动活动不是完成任务，而是替老人‘唤醒’身体。力度要轻柔，节奏要舒缓，宁可不到位，也不能弄疼他。”在开封市一家护理机构，培训师宋华正手把手地指导护理员进行关节被动活动操练。
很少有人知道，眼前这位沉稳干练的培训师，也是重度失能人员的家属。长期护理保险制度（简称“长护险”）的落地，不仅将她从“一人失能，全家失衡”的困境中解救出来，也让她的人生轨迹发生了温暖的转折。
宋华曾是市鼓楼医院资深康复师，每天帮助中风、骨折等术后患者恢复身体功能。她业务精湛，深受患者信赖。然而，一场突如其来的变故打乱了平静的日子——宋华的父亲突发意外，导致重度失能、瘫痪在床。经过痛苦的挣扎，宋华辞去了工作，全身心照顾父亲。
翻身、擦洗、喂饭、防止压疮……这些护理工作是宋华每天的“必修课”。虽然她有康复专业背景，但高强度、无间歇的照护让她身心俱疲。宋华说，那段时间，她几乎没有社交，更谈不上个人发展，“感觉人生被按下了暂停键”。
幸运的是，开封市作为河南省唯一的长护险试点城市，自2021年1月起正式启动长护险制度。经过专业评估机构的评定，宋华的父亲被认定为重度失能人员，符合长护险待遇享受条件，定点护理机构——开封易得康养老服务有限公司的护理员定期上门为其提供照护服务。
“护理员第一次上门服务时，我其实有点不放心。但看到她们熟练地给父亲翻身、擦拭、做肢体活动，我一下就踏实了。”宋华说，护理员不仅减轻了她的照护负担，还教她更科学的护理技巧。“长护险不仅‘解放’了我，也让我的父亲活得有尊严、有质量。”宋华感慨地说。
护理员的专业照护和长护险政策带来的切实改变，在宋华心中埋下了一颗种子。她开始思考：“我就是康复师，又有照顾失能父亲的经验，为什么不加入这个行业，去帮助更多像父亲一样的老人及其家庭呢？”
2022年年初，宋华主动联系护理机构，申请成为护理员。凭借康复医学的专业背景和照顾父亲的实践经验，宋华很快从护理员队伍中脱颖而出。“宋华有康复师的底子，她给老人做关节活动、肌肉按摩，效果非常明显。在她的照护下，老人原本僵硬的肢体慢慢有了活动度，家属都特别高兴。”该公司总经理张红艳告诉记者。
张红艳建立了一套系统化的全周期培训体系，推动护理员提升能力、持续进步。张红艳发现，宋华不仅有扎实的专业基础，还善于沟通和教学，便提拔她为专职培训师。在宋华等培训师的努力下，该公司的护理员队伍越来越专业。张红艳告诉记者，该公司不仅注重专业技能的培养，还将“基金安全、护理安全、员工安全”几大标准贯穿服务全流程，确保护理员严格落实照护操作规范。
而宋华个人的蜕变，也是鼓楼区长护险工作扎实推进、落地见效的生动缩影。
记者了解到，自2021年长护险试点工作启动以来，市医疗保障局鼓楼分局始终将这项惠民工程作为重中之重。该分局党组书记、局长张媛告诉记者：“我们坚持‘守好基金安全底线’与‘提升服务质量’两手抓，通过协议管理、定期培训、飞行检查等举措，确保护理服务真实、规范、高效。”
截至今年5月，开封市有约两万名重度失能人员享受长护险待遇。在鼓楼区，像宋华父亲一样通过评估、享受上门照护服务的失能老人超过2560人次。每天，100余名专业护理员穿梭在鼓楼区大街小巷，为失能家庭送去专业的照护和温暖的陪伴。
在张媛看来，长护险不仅是一项社会保障制度，更是一份沉甸甸的民生责任。“要让好制度惠及更多失能人员，确保长护险制度试点工作平稳运行、长足发展。”她表示，鼓楼区将持续推动政策“进社区、进农村、进医院”，让更多家庭了解和享受到这项惠民政策。
作者 | 吴潇涵
来源 | 开封网
编辑 | 符媚茹 刘莹 张雯卿
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