一边带娃一边排队缴费、忘带医保卡干着急、左手医保码右手付款码、住院先凑押金出院再排队…… 这些就医“急难愁”，正被国家医保局力推的医保便捷支付（四支付）逐一破解。
所谓“四支付”，即刷脸支付、移动支付、一码支付、信用支付。它们并非简单的“技术叠罗汉”，更不是谁淘汰谁的关系，而是以人为本、场景适配的民生方案——让技术多操心，让百姓少烦心。
移动支付：指尖办的“时间救星”
对于高频使用智能手机的上班族、年轻家长，移动支付把缴费窗口装进手机，把碎片化时间高效盘活。北京大学人民医院建立起了堪称“指尖上的医院”的移动平台。通过医院移动平台，患者可以完成门诊预约、挂号、报告查询、缴费、住院结算、互联网复诊等所有操作，大幅压缩了患者的院内停留时间，也减少了类似“边带娃边排队”的尴尬。
刷脸支付：无卡无感零门槛
对一些老人朋友来说，密码记不住、二维码找不到、手机没电干着急，成了数字时代就医的新痛点。而刷脸支付给出了最直接的解法：什么都不用带，露个脸就行。在不少基层卫生院，刷脸终端已成为“适老化”的标配。参保人只需在终端前停留几秒，系统自动完成身份核验和医保结算，自费部分直接从绑定账户扣除。大量智能终端的铺设，让“刷脸即走”成为基层就医的新常态。据蚂蚁健康介绍，刷脸支付的使用群体中，老年人占比高达58%，真正实现了技术惠及老年患者。
一码支付：混合结算一次办，
告别“反复展码”
有过医保结算经历的朋友或许经历过，医保码刷一次、微信或支付宝再刷一次的窘境，来回切换既烦琐又容易出错。一码支付要解决的，正是这个“反复展码”的麻烦。广州市通过技术融合，将医保结算与自费支付合二为一，参保人只需出示一次凭证，系统即可自动完成医保统筹报销、个人账户支付、自费费用缴纳的“三费合一”结算。无论是窗口还是自助机，一次扫码、一步到位，再也不用左手医保码、右手付款码地来回倒腾。
信用支付：先诊疗后付费、
先出院后结算的全新体验
长期以来，先交钱后拿药、交押金再住院仿佛成了看病就医的“理所当然”。如果说前三种支付解决的是“怎么付更方便”，信用支付进一步回答了一个更深层的问题：能不能先看病，再付钱？在淄博市中心医院，住院患者开通信用支付业务后，出院时提交信用支付离院结算申请，系统便会自动生成费用明细，离院后自动完成结算，患者可在手机端接收医保结算单。后续仅需进入淄博医保小程序还款，当月消费次月 25 日前还款即可，最长免息期限长达59天。信用支付不仅方便了用户，还使医院缴费窗口排队时间缩减了20分钟以上，同样便利了其他患者。
“便捷支付改革改在细节，赢在民生”，当老年人不再为忘带卡发愁，当年轻家长不再为排队缴费焦虑，当住院患者不再为出院缴费为难，支付方式的微小变革，便真正转化为了百姓可感可知的政策温度。
作者 | 江滨 北京大学公共政策研究中心副主任、研究员、博导；刘惟嘉 北京大学药学院药事管理与临床药学系硕士生
来源 | 中国医疗保险
编辑 | 徐冰冰 符媚茹 陈嘉蕾
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