6月1日16时许，张玉兰站在一台医保刷脸支付设备前，表情认真地看着那10英寸左右大小的电子屏幕。随着“嘀”的一声响，短短不到两秒，电子屏幕上就显示药费支付成功。
“你看，站在这里，露个脸，‘嘀’一声就得了，快得很！”60多岁的张玉兰转过头，刚刚还一脸严肃认真的表情，瞬间咧着嘴笑了起来，就像大厅里空调吹出来的冷气，一下子把这酷暑天气带来的闷热烦躁吹散了。
张玉兰在医护人员的引导下完成“刷脸”支付。记者 朱新华 摄
张玉兰是防城港市港口区金海湾社区居民，平常有个头疼感冒，都会来社区卫生中心看病开药，特别是家里有慢性病患者后，每个月来开药成了头等大事。
“年纪大了记性差，有时候着急出门忘带医保卡，看病买药总白跑一趟，来回折腾，麻烦得很。排队、刷卡、输密码，费时又费力。手机操作太复杂，折腾半天也弄不明白。”聊起以往就医购药遇到的各种烦心事，张玉兰道出了不少群众的普遍困扰。
民生无小事，枝叶总关情。为打通医保便民服务的“最后一米”，2024年6月，防城港市率先在自治区人民医院防城港医院（防城港市第一人民医院）门诊收费窗口开通医保“刷脸”支付功能。目前，这项功能已在全市各县（市、区）全面推行，覆盖各乡（镇）卫生院、社区卫生中心，并在部分村级卫生所（室）试点推行，有效解决了参保群众，尤其是“一老一小”在就医购药中的不便，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
防城港市第一人民医院医疗保险科科长何传果介绍，“刷脸”支付功能开通后，群众就医购药不用携带实体卡，直接刷脸即可报销，医院收费系统将自动从医保账户进行医保结算，整个过程非常便捷流畅，极大方便不会用手机、搞不清医保码激活流程的中老年人。
防城港市第一人民医院在每个缴费窗口前都设置了“刷脸”支付功能。记者 朱新华 摄
“这是继医保码扫码支付后，群众就医购药的又一快捷通道，进入医保‘刷脸’支付时代，实现‘秒服务、快服务、好服务’，还能有效防止‘冒刷、盗刷、套刷’等违法违规行为，保障群众就诊信息和医保基金安全。”防城港市医疗保障局副局长丘记珍介绍。
如今，张玉兰已成为医保便民改革最直接的受益者之一。“从核验人脸、核实信息，到绑定账户，不用两分钟就搞定；每次缴费，只要对着屏幕摄像头，眨一眨眼睛，‘嘀’一声，药费就结清了，又快又安全，这对我们老年人来说是真的很友好。”张玉兰开心地说。
“目前，我们社区卫生中心‘刷脸’支付已覆盖80%以上的就医购药群众。对于还不会操作的中老年人，工作人员全程协助引导，手把手教操作，让智能化服务有速度更有温度。”防城港市港口区金海湾社区卫生中心主任符凤说。
前不久，患者谭先生在东兴市人民医院就医时，同样感受到了医保“刷脸”支付功能的便捷。“现在能够‘刷脸’支付，比以前方便很多。之前要拿手机过来，还要刷两次才可以，现在直接确认就可以，很方便。”他在交纳费用后表示。
从“持卡办事”到“刷脸办事”，从“繁琐操作”到“无感便捷”，小小的服务升级，彰显着民生大情怀。目前，防城港市刷脸支付达94.6万人次，占总结算人次的22.85%，应用占比位居全区前列，刷脸支付已成为群众就医购药的主要方式之一。
近年来，防城港市以实干实效诠释新时代民生政绩观，除了开通医保“刷脸”支付功能外，其他便捷支付方式也让群众的获得感幸福感倍增。近日，国家医保局公布首批119个医保便捷支付推进地区，防城港市成功入选，加快推进“刷脸”支付、一码支付、移动支付、信用支付等便捷支付工作，切实解决群众看病缴费“多次排队”“排长队”等堵点痛点，让参保群众切实享受到便捷、高效的医保支付服务。
在推进医保信息化标准化建设的过程中，防城港市已有72.72万参保人员激活医保电子凭证，激活率达75.85%，电子医保码就医购药实现全流程应用。同时，投放208台医保综合服务终端到定点医药机构，覆盖一级及以上有住院业务的医疗机构，通过医保综合服务终端“刷脸”支付、电子医保码支付结算迅速便捷。
目前，防城港市15家二级及以上定点医疗机构中，移动支付开通率达66.67%，三级医院实现支付宝和广西医保APP支付全覆盖，开通率达100%。
“我们将坚持‘把心贴近人民’，持续巩固‘刷脸’支付和移动支付优势，推动一码支付和信用支付落地，加快全面建成医保便捷支付体系，为全区乃至全国贡献可复制的‘防城港模式’。”防城港市医疗保障局党组书记、局长陆萍萍表示。
原标题：“嘀”一声，药费就结清了！防城港医保“刷脸”支付便民惠民
作者 | 朱新华
来源 | 广西云-广西日报
编辑 | 崔秀娟 张钟文 张雯卿
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