据《2023年度国家老龄事业发展公报》数据显示，我国60周岁及以上老年人口超2.96亿，占总人口的21.1%，中国已经快速进入中度老龄化国家

医保基金是保障民生的基石，也是维系社会公平的重要纽带。近年来，对医保基金的监管工作一直是社会关注的焦点。

随着国家医疗保障体系的不断完善，建立管用高效的医保支付机制，成为实现医保、医疗高质量协同发展的关键。同时，这也是党中央提出的医保改革的重要任务之一。

建立健全职工医保门诊共济保障改革机制，是深化医疗保障制度改革，提升广大参保人员切身利益的一项重大工作举措。

针对中老年人、在外务工人员和残疾人等特殊群体，由于人在异地或操作不便等原因，线上业务如同“数字沟壑”阻碍了他们享受便捷服务的红利。